リピートされる会話術

「また会いたい」と思われる女の子がやっていること
セクキャバの仕事をしていると、
「初回は盛り上がったのに次につながらない」
「場内はもらえるけど本指名にならない」
そんな悩みを持つ女の子も少なくありません。
しかし実際に人気のある女の子を見てみると、必ずしもトークが面白いわけではありません。
芸人さんのように笑わせるわけでもなければ、特別な話術を持っているわけでもない。
それでも何度も会いに来てもらえる。
なぜでしょうか。
それは「会話をする」のではなく、「居心地の良い時間を作る」のが上手だからです。
リピートされる女の子の会話には共通点があります。
今回はそのポイントについてお話ししていきます。
面白い話より気持ち良く話してもらうこと
接客を始めたばかりの頃は、
「何か面白い話をしなきゃ」
と思ってしまいがちです。
ですが、多くのお客様はお笑いライブを見に来ているわけではありません。
仕事終わりに癒やされたかったり、誰かに話を聞いてほしかったり、楽しい気分になりたくて来店しています。
つまり、お客様が求めているのは会話の内容そのものではなく、その時間に感じる心地良さなのです。
例えば、
「最近仕事どうですか?」
という質問をしたとします。
お客様が仕事の話を始めたら、自分の話に持っていくのではなく興味を持って聞いてみる。
「それ大変そうですね」
「すごいですね」
「そんな仕事あるんですね」
このような反応だけでも相手は気持ち良く話せます。
会話上手とは話し上手ではなく、話させ上手なのです。
相手に興味を持つ
リピートされる女の子は、お客様に興味を持っています。
趣味は何だろう。
どんな仕事をしているんだろう。
どんな休日を過ごしているんだろう。
こうした好奇心があるから質問が自然に出てきます。
反対に、
「何を話せばいいんだろう」
ばかり考えていると会話が不自然になります。
会話に困ったら、自分が話そうとするのではなく相手に興味を向けてみましょう。
意外とそれだけで会話は続くものです。
共感は最高のコミュニケーション
男性も女性も、自分を理解してくれる人に好感を持ちます。
そのため会話では共感がとても大切です。
例えば、
「最近仕事忙しくてさ」
と言われたら、
「大変ですね」
だけで終わらせるのではなく、
「忙しいと休みも取れないですもんね」
など少し踏み込んで共感してみましょう。
もちろん無理に合わせる必要はありません。
大切なのは、
「あなたの話をちゃんと聞いていますよ」
という姿勢です。
この積み重ねが信頼につながります。
会話の主役はお客様
人気嬢ほど自分の話をしすぎません。
もちろん自己開示も大切です。
ですが接客の時間は基本的にお客様が主役です。
例えばお客様が趣味の話をしている時に、
「私も昔やってました!」
だけで終わるのではなく、
「今はどれくらいやってるんですか?」
「始めたきっかけは何だったんですか?」
と掘り下げる。
人は自分に関心を持ってくれる相手を好きになります。
リピートされる女の子は、この原則を自然と理解しています。
否定をしない
会話の中で意外とやってしまいがちなのが否定です。
「それは違いますよ」
「私はそう思わないな」
もちろん間違いではありません。
しかし接客では正しさより心地良さが重要です。
相手の考えをまず受け止める。
その上で自分の意見を伝える。
この順番を意識するだけで会話の雰囲気は大きく変わります。
お客様は討論をしたいのではなく、楽しく過ごしたいと思っていることがほとんどです。
前回の話を覚えている
リピートにつながる大きな武器があります。
それは記憶です。
以前、
「来週ゴルフ行くんだよ」
と言っていたお客様が再来店したら、
「ゴルフどうでした?」
と聞いてみる。
これだけで驚かれることがあります。
なぜなら人は自分のことを覚えていてくれる人に特別感を感じるからです。
好きな食べ物。
趣味。
仕事。
家族の話。
何でも構いません。
少し覚えておくだけで会話の質は大きく変わります。
笑顔とリアクションを大切に
会話の内容以上に重要なのがリアクションです。
楽しそうに聞いてくれる。
笑ってくれる。
驚いてくれる。
共感してくれる。
こうした反応があると人はもっと話したくなります。
逆に反応が薄いと、
「つまらないのかな」
と思われてしまいます。
リアクションはサービスの一つです。
特別な技術ではありません。
相手を楽しませたいという気持ちがあれば自然と伝わります。
また会いたい理由を作る
会話の最後に、
「今度その話の続き聞かせてください」
「また会えたら嬉しいです」
そんな一言を添えるのも効果的です。
ポイントは営業感を出しすぎないこと。
自然な形で次回につながる話題を残しておくと、お客様の記憶にも残りやすくなります。
人は未完結のものを覚えやすいと言われています。
次につながる余白を作ることもリピートの秘訣です。
まとめ
リピートされる会話術に必要なのは、
・面白い話をすることではない
・相手に興味を持つ
・共感する
・聞き役になる
・否定しない
・前回の話を覚えておく
・リアクションを大切にする
・次回につながる余白を作る
この8つです。
お客様は会話の内容よりも、一緒にいた時の気持ちを覚えています。
「楽しかったな」
「話しやすかったな」
「また会いたいな」
そう思ってもらえる時間を作れる女の子こそ、長く愛される人気嬢になっていくのです。












